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8 Perguntas para um Agregador ou Provedor de Cassino Antes de Assinar
O primeiro slide da apresentação de um agregador é quase sempre o tamanho do catálogo. É um número impressionante, mas, sozinho, diz-lhe muito pouco. Não mostra que jogos os seus jogadores conseguem abrir no país deles e não diz nada sobre a fatura que chega no fim do mês. As oito perguntas abaixo levam a essas respostas e funcionam com qualquer fornecedor da sua lista curta, incluindo nós.
Pontos principais
Avalie um catálogo pelo que está hoje ativo nos seus mercados, porque é a única parte a que os seus jogadores conseguem chegar.
Peça o modelo de taxas por escrito e verifique com o que cresce, porque a agregação é paga a partir da receita dos jogos enquanto durar o contrato.
Teste o controlo do lobby na demo, porque os jogos que a sua equipa não consegue organizar raramente são encontrados pelos jogadores.
Acerte as condições de saída antes de assinar, enquanto ainda tem poder negocial.
1. Que jogos estão hoje ativos nos meus mercados?
Aquilo de que precisa é de uma lista datada dos fornecedores e títulos ativos em cada mercado que pretende servir, e o catálogo total pode esperar. Um agregador de jogos de casino liga o seu casino a muitos estúdios através de uma única integração, mas cada estúdio decide onde os seus jogos podem ser oferecidos e aprova cada operador nas suas próprias condições, por isso a parte disponível para si é sempre menor do que o número em destaque.
Coloque lado a lado as listas de diferentes agregadores e as lacunas aparecem depressa, como um estúdio que os seus jogadores esperam e que um agregador não consegue oferecer onde opera. Alguns dos maiores estúdios também preferem assinar diretamente com os operadores, por isso descubra quais chegam através do agregador e quais precisariam de um contrato próprio.
Num artigo patrocinado para a iGaming Business, o diretor comercial da Hub88 defendeu o mesmo ponto do lado do fornecedor: um catálogo deve ser avaliado pela relevância que tem para os seus jogadores antes de alguém olhar para o seu tamanho.
2. Como são calculadas as taxas e com o que crescem?
A agregação costuma ser paga como uma percentagem da receita dos jogos, muitas vezes com taxas que variam de estúdio para estúdio, por isso o custo cresce à medida que o seu casino cresce. É por isso que o modelo de taxas completo deve ficar por escrito, com a base de cálculo de cada taxa e se esta muda com o volume ou por fornecedor.
Os pormenores estão nos encargos repassados pelos estúdios, que se somam aos do próprio agregador, e em qualquer mínimo mensal. As contribuições para jackpots e as rodadas promocionais também podem ser tratadas de forma diferente, o que importa sobretudo se o seu lobby depende de jogos progressivos ou de campanhas de rodadas grátis. E há ainda o mês em que a receita dos jogos fica negativa, e a questão de saber se essa perda passa para o mês seguinte.
Um único pedido esclarece quase tudo isto: uma fatura mensal de exemplo baseada num mês realista para o seu casino. Se o agregador não conseguir apresentar uma, o seu modelo de taxas é provavelmente mais difícil de prever do que a proposta sugere.
3. Quem controla o lobby?
A sua própria equipa deve conseguir ativar e desativar jogos e reordenar o lobby em cada mercado sem abrir um pedido de suporte. O agregador fornece os jogos, mas os jogadores escolhem o que jogar no lobby, e cada alteração que fica à espera de um fornecedor chega tarde.
Uma apresentação comercial dirá sempre que sim, por isso veja-o a funcionar numa demo ao vivo. Peça a alguém da sua equipa que esconda um jogo num mercado e que coloque um novo lançamento no topo, e cronometre quanto tempo demora.
4. Como chegam os novos lançamentos ao meu lobby?
Um jogo novo deve chegar ao seu lobby enquanto os jogadores ainda falam dele, e isso depende de por quantas mãos passa depois de o estúdio o lançar. Os títulos novos geram uma grande parte da curiosidade dos jogadores, por isso um processo lento custa atenção precisamente nas semanas que contam.
Os pormenores úteis são se os lançamentos aparecem automaticamente ou exigem um pedido, se chegam já ativados para os seus mercados e como fica a saber que saiu um novo título. Um exemplo recente diz mais do que uma promessa: escolha um jogo lançado no mês passado e descubra quando ficou ativo para um cliente atual.
5. O que acontece quando um fornecedor fica em baixo?
Com dezenas de estúdios por trás de uma única integração, uma falha num deles é rotina. O que distingue os agregadores é se a sua equipa sabe da falha pelo agregador ou pelos seus jogadores, por isso a monitorização e os alertas de cada estúdio merecem tanta atenção como o catálogo.
O horário de suporte e os níveis de serviço devem ficar por escrito, juntamente com o nome da pessoa a quem liga quando um problema é escalado. Numa entrevista editorial à Yogonet, Dmytro Kryvorchuk, diretor de operações do fornecedor de agregação Infingame, descreveu o uptime mais como uma medida de negócio do que como uma medida técnica. Para um operador, uma falha durante uma noite movimentada é receita perdida.
6. O que vou ver nos relatórios?
Relatórios semanais por fornecedor e por jogo, com a opção de exportar os dados, são o mínimo. Sem eles, as decisões sobre o lobby e sobre que estúdios manter ficam entregues a suposições.
Kryvorchuk defendeu uma ideia relacionada na mesma entrevista: os operadores precisam mais de dados com os quais possam agir do que de painéis extra. A demo é o sítio certo para testar isso. Leve uma pergunta que a sua equipa faria realmente, como que jogos novos mantiveram os jogadores para lá da primeira semana, e veja se os relatórios conseguem responder.
7. Como se liga à minha carteira e à minha plataforma?
O trabalho de integração divide-se de forma diferente de um agregador para outro. Alguns ligam-se a uma plataforma que o operador já utiliza, outros fazem parte de uma plataforma mais ampla, e a parte do trabalho que cabe aos seus programadores muda muito entre os dois casos.
Depois vem o dinheiro: como os saldos e as moedas circulam entre o casino e os jogos, e o que acontece a uma rodada em curso se a ligação cair. Se tem a sua própria plataforma, descubra se o agregador oferece uma API pensada para esse caso e o que os seus programadores teriam de desenvolver. Os limites e as autoexclusões que os seus jogadores definem também têm de ser respeitados nos jogos de todos os estúdios acessíveis através do agregador.
8. Como é a saída?
As condições de saída decidem quanto poder negocial mantém durante todo o contrato, por isso vale a pena acertá-las logo no início, mesmo que ninguém as queira levantar nessa altura. Isso inclui os seus dados, o acerto final de contas e o pré-aviso que cada parte tem de dar.
Analise com atenção o prazo mínimo e qualquer taxa de rescisão antecipada. O seu histórico de jogo e de transações deve ser-lhe devolvido num formato que possa usar, as rodadas ainda abertas no momento do corte precisam de uma forma clara de fecho, e a fatura final deve indicar como trata a receita negativa transitada.
O que deve perguntar à Lynon?
Temos sempre todo o gosto em partilhar a nossa experiência no setor com empresas em crescimento, e esperamos as mesmas oito perguntas de quem nos estiver a considerar. Faça-as à nossa equipa exatamente como as faria a qualquer outro agregador.
O Casino Aggregator é um dos muitos produtos que oferecemos. Para operadores que querem manter a plataforma atual e aumentar o portefólio de jogos, é uma forma flexível de adicionar novos conteúdos: através da Games API da nossa Versa API, traz 70k+ jogos de 300+ fornecedores para a sua plataforma atual com uma única integração API. Os detalhes estão na página do produto Casino Aggregator.
Quando a sua lista curta começar a ganhar forma, teremos todo o gosto em fazer parte dela e em analisar cada resposta com a sua equipa, tendo em conta os seus próprios mercados.
Perguntas frequentes
O que é um agregador de jogos de casino?
Um agregador de jogos de casino é uma única integração que liga um casino online a jogos de muitos estúdios ao mesmo tempo. O operador cria e gere uma só ligação, enquanto o agregador trata das ligações técnicas a cada estúdio. Cada estúdio continua a aprovar o operador para os seus próprios jogos.
Como cobram os agregadores de casino aos operadores?
A partilha de receita é o modelo habitual: o agregador fica com uma parte do que os jogos geram, com taxas que podem variar por estúdio. Alguns acrescentam taxas de configuração ou mínimos mensais. Peça a cada agregador o modelo de taxas completo por escrito e uma fatura de exemplo baseada num mês realista.
Posso usar mais do que um agregador?
Sim. Alguns operadores usam um segundo agregador para chegar a estúdios que o primeiro não consegue oferecer num mercado. Outros acrescentam um como alternativa quando um fornecedor fica em baixo, ou para manter poder negocial quando as taxas chegam à renovação. Cada agregador extra traz outra integração e outro conjunto de taxas, por isso o motivo tem de compensar esse custo.
Todos os jogos do catálogo de um agregador funcionam em todos os mercados?
Não. Cada estúdio decide onde os seus jogos podem ser oferecidos, por isso o conteúdo disponível para um casino depende dos seus mercados. Peça a lista de jogos ativos nos seus mercados antes de comparar catálogos.
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Uma única integração que traz para o seu casino jogos de muitos fornecedores, para que a sua equipa gira uma ligação em vez de dezenas.
Liga uma única solução da Lynon, como a Games API, à plataforma que já utiliza.
